投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视超级手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
希望厂家免费检测维修 | ||
投诉详情：
乐视手机乐1PRO升级后GPS卫星无法定位问题：
2015年我买了一款乐视超级手机乐1PRO， 使用后一切正常，卫星定位都好使，而且非常快。今年九月份，乐视官方发了一个升级信息，我就升级了，升级后我的手机卫星定位就不好用了，定位非常慢，有的时候一个小时都不能定位，即使定位成功了，过一会就丢失了卫星，出外旅游的时候使用地图导航本来找好了路线，可是就因为定位的时候总是丢失卫星，使我错过了很多正确的道路，给我的旅游造成了很大的烦恼。
就这个问题我上乐视论坛看了一下，发现其他使用乐1PRO的朋友都有同样的经历，他们和厂家沟通了，厂家都给换了一块主板就解决了，我也和厂家联系了，厂家售后服务人员给答复说，需要把产品邮到厂家做检测，然后给维修，如果过保后就需要花一定的费用。我觉得这是乐1PRO的普遍存在的质量问题，不是个别现象，乐视厂家应该召回这款存在卫星定位问题的手机，免费检测维修。请专员核查后予以解决！！ 谢谢！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
