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常先生 | |
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免费更换摄像头 | ||
投诉详情：
华为荣耀7i为翻转摄像头，我在16年四月份时发现拍照不清晰，售后服务中心查看后说有摔坏嫌疑，要将故障照片发回总部鉴定，让我等候通知。此后再无下文，因本人不常用拍照功能，也没再找售后。我认为摄像头即使摔坏也是外面玻璃损坏，哪有外面玻璃完好，里面镜头破碎，难不成谁有内功故意震裂内部，而表面不留痕迹？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
