投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
邢先生 | |
投诉诉求 |
退货并赔偿精神损失费 | ||
投诉详情：
我8月19在京东买的视（Letv）乐Max（X900+），9月26日上午正常充电，充了五分钟左右就不充电了，拔掉充电器一看手机和充电器都自燃了，9月27日京东把手机快递到京东售后，直到昨天晚上他们硬是说我手机是进水不在保修范围内，我说手机根本就没进过水，就是不给我保修。这样质量这样售后我以后也不敢再充电，再使用了，这次是发现及时没有发生火灾，下次充电如果发生自燃人又不在附近后果可想而知。现在想起来后怕。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
