投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
申先生 | |
投诉诉求 |
换一部正常手机 | ||
投诉详情：
我是16年春节前三天朋友给我带了一部乐视1S手机，手机会自动尖叫两三天会响一次，刚开始没太注意，总感觉是自己听错了，两个月后手机都会尖叫，四个月后每天尖叫好几次，这个时候我去问了好多手机修理专业人员，他们都没有遇到过这样的情况，当地又没有乐视手机售后店，只能电话打给北京乐视售后中心电话10109000，他们让去最近的郑州管城区售后修理，经检测没有问题，只是把系统重新恢复出厂设置并升级，回来后手机尖叫的更加厉害5分钟尖叫3次，无奈只好又一次把情况反馈到北京，他们说把手机寄到北京乐视手机高维维修，半月后拿到了手机，开机后手机是不在尖叫了，当电量降到20%时会手机再次开始尖叫，只好又一次反馈这种情况到北京，他们说同样的问题两次没有修好申请换机，原本到这里是很好的结局，可麻烦的事情在后面。
6月24号手机寄出7月14号收到了新手机很高兴，因为手机寄出我还要正常的开展业务，所以就又买了一部乐视2使用，收到手机第三天我打开了换的新机1S，手机电量为10%立马充电，充电时没有冲动显示，当时就有疑问了，充了6个小时后电量才充满，手机极其的发烫，当时没有理会，晚上到家去拿手机时手机已经没有一点电了，手机也无法打开，只能又一次开始充电，凌晨1点睡醒电量还未充满，直到凌晨快三时才充满，拔掉充电器就睡了。
早上8点起床就去摸手机，手机依然没电无法开机，同样有测试了一天结果是一样的，无奈很恼火，就给北京致电，说是48小时回话一直没人回话，同时微博也在给他们反馈此请款，迟迟无人理会导致我无法容忍，到了8月份给我回话说赔赏一个充电宝换新机，由于正在忙公司筹备开业的事，却搁置到9月12号又一次给他们致电， 他们说已经过保期了，只能维修不能调机，一个在爱国的人事也经不起这样的打击，恳请中国消费者投诉网给予帮助。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
