投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
誉品手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘女士 | |
投诉诉求 |
道歉并全额退款 | ||
投诉详情：
乐语通讯西安小寨西路店卖誉品手机价格欺诈消费者，标价牌你付完钱了。2016年7月11号下午七点左右买的手机，是一款老年机，买的时候没有标价牌，店员拿过来让我看，我问多少钱，他说299元，因为没看到标价牌，想着这么大的店应该不会坑我，结果7月12号在网上搜了价钱才80多块，想着被坑了，7月13号去实体店想退手机，店员说退不了，我说我没用，他们说没质量问题不给退，后来给他们乐语通讯店长打电话，她说她们一般誉品手机卖150多如果是熟人的话，说别的店一般卖299，我问她你们店呢，她在电话里说199，我说为什么你们店里的员工跟我卖299元，她说我又不是她们的老客户凭什么给我批发价150，给我电话里说一大堆理由，不给我退手机，她们店里那几个手机前面突然我看到一个标价牌，居然标的是199元，我还问了她们店里的店员这个手机多少钱，她们店员说199，我当时就感觉被骗了，她们店里的店员说手机不是他们卖的，她们不知道，本来想着不能退吃点亏买个教训算了，无意中看到他们的标价牌我当时就傻了，她们卖手机的时候为什么不把标价牌拿出来，整整多收了我100块，感觉好气愤，她们店长说就不退让我去工商局投诉，弄得我满满的憋屈，她们的收据上盖章盖的是陕西乐语通讯设备有限公司
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
