投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
华为必须履行手机保修服务。 | ||
投诉详情：
我的手机电源键失灵，无法充电，听筒通话质量较差，经常对方听不到我的通话，去华为公司洛阳售后维修，售后客服看到我的手机左下角轻微磕损就断定我的手机整机失保（我又没有要求更换显示屏，仅要求对电源键进行维修，无法理解）。
要求：华为必须履行保修期的服务。
用户心声：这是我两年来购买的第2部华为手机，如果华为霸王条款，拒绝履行保修期内服务，我这辈子再也不会购买华为手机等产品了。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
