投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为荣耀6移动高配 |
投诉地区 |
投诉人 |
翟先生 | |
投诉诉求 |
帮用户降低或升级到正常版本，升级费用用户可以自理 | ||
投诉详情：
2015年3月份在济南市历下区华为专卖店购买了华为荣耀6移动高配版，一直使用正常，但是在今年6月初系统提示系统升级，升级后手机不支持此版本导致需要更换主板，客服告知超保需要自费，版本不稳定的情况下为什么还提示用户升级？请给出合理答复，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
