投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
赶紧把手机给我吧 | ||
投诉详情：
手机屏幕碎了，5月26日给乐视邮回去的，28号快递显示他们就签收了，投诉了无数次，被忽悠了无数次，等了10几天打个电话问问吧，先告诉缺货等几天，过几天一问还是缺货，问给换个白色的屏行吗（我手机是灰色的）？我也同意了谁让俺着急呢，过了一个礼拜还是没消息在投诉问问吧，那边还是说缺货，我问不是说给换白色的屏了吗，怎么白色的也缺货了，我也真是无语了，而且还是投诉无门，终于6月底了给回复说给换新机了（诶，手机里面的东西都没了，没就没吧，赶紧弄个手机用啊 ），6月30日了个短信说（高维中心）你的乐视产品已发货还有快递单号606082575922，今天7月3号了还是没到，一查快递，那个快递是邮往北京的，我的天啊，我什么时候能用上我的手机啊，都这么长时间了消费者应该得到什么权益也不懂，别说权益了，手机都不给你，希望中国消费者投诉网能帮普及一下相关知识（我这个情况应该得到什么样的权益）！还有这个国家相关主管部门和有关执法稽查部门是哪，能不能告诉一下，我自己也去投诉，谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
