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乐视手机保修期内维修问题(欺诈消费者)

2016-06-30 09:45

投诉行业
其它手机投诉
投诉品牌
乐视超级手机MAX
投诉地区
投诉人
吴先生
投诉诉求
立即无理由维修手机,登报道歉。


投诉详情:
手机于2016.6.24时正常使用时突然黑屏,充电无反应。24号晚7点在乐视官网报修,第二天回复拆机需要换屏(因手机是一体机),换屏需要费用大概在870左右,我不接受这个结果。理由:手机是在2015年8月在乐视官网买的,在一年保修期内,我又不需要换屏,为何要出换屏费用。然后我继续与客服10109000联系,回复说上报,让我等维修部门24小时内回复。目前到30号9:30为止,还是没有回复我,期间我多次联系客服催促,但只是让我耐心等待。
 乐视公司保持这种产品质量及售后,是绝对不会长久的,乐视欠我一个解释,欠广大乐迷一个解释!

 在产品质量及做人上远远不如华为!
 给国货抹黑!
 试问一下,你乐视还嘲讽苹果?产品质量你比得上, 售后你能比得上?服务你能比得上?
 这就是差距、失望至极。支持国货的心态买了乐视的产品(问题是我还买了2台电视1部手机及相关配件产品),现在哭都没地方哭去。
手机坏了,造成我目前生活极其不便,现已拨打022-12315跟进,同时咨询律师,准备诉讼事宜!使我身心极其疲累!


投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!