投诉行业 |
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乐视超级手机MAX |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
立即给我维修手机 | ||
投诉详情：
乐视超级手机MAX手机于2016.6.24时正常使用时突然黑屏，充电无反应。24号晚7点在乐视官网报修，第二天回复拆机需要换屏（因手机是一体机），换屏需要费用大概在880左右，我不接受这个结果。理由：手机是在2015年8月5号在乐视官网买的，在一年保修期内，我又不需要换屏，为何要出换屏费用。然后我继续与客服10109000联系，回复说上报，让我等维修部门24小时内回复。目前到6月29号20：00为止，还是没有回复我，期间我多次联系客服催促，但只是让我耐心等待。
造成我生活及工作及其不变！
特此举报乐视霸王条款，欺诈消费者。客服无作为，售后一塌糊涂！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
