投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
尽快 给我换机，客服说维修两次同一个问题还没解决可以换机 | ||
投诉详情：
在去年5月20号买的乐视1手机，在2016年5月开始有毛病，经过两次维修最初的问题都没解决好，维修工单上面清楚地写了同样的三个故障，我想问乐视维修人员修两次同样的问题你们都没解决你们怎么修的，第三次保修，说我过了保修期，但是我想说在保修期内修了两次还有问题，行，我打客服咨询，客服给我记录说24小时内回复我，27日晚上我又打客服又推到28号12点之前，到了28好中午12点半我再次打通客服，客服跟我说记录一下29号12半之前肯定会回复我，29号13点我打了客又跟我说12个小时之内一定回复我，乐视骗人这么好玩吗，相信很多消费者都遇到过这样的问题，这问题要怎么解决。尽快给我回复，商量处理方式结果，给我换机，客服说维修两次同一个问题还没解决可以换机
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
