投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
明确发货日期且给出失信于消费者补偿！ | ||
投诉详情：
本人于2016年6月2日零点在乐视手机官网购买手机和一部耳机，总价值2628，其官网承诺6月16日到6月23日发货，但直到今天（6月26日下午六点）仍没有任何动静。三次联系客服，给出的处理意见都是“等”，且不能给出手机什么时候能够发货（无限期的拖延），其客服所谓的承诺补偿一部耳机更是无稽之谈（我已经下单同时付款购买了一部耳机了，不需要他们再补偿第二部耳机！而且空口承诺无凭证，谁知他们会不会兑现）。
如今众多中国企业，尤其是手机制作商，夸大广告，漫天承诺，言过其实，这是一种欺诈行为，是对消费者的不负责任，是对中国企业诚信信誉度的践踏，长此以往，还会有多少中国消费者会相信中国企业？诚信是和谐社会的基础，这些溃堤蚁穴的蚂蚁企业需要严厉的惩治！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
