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其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
张先生 | |
投诉诉求 |
退款70% | ||
投诉详情：
华为手机使用史；花了4388元买的华为p9plus 用的不多，呵呵。 c系列的手机没出过任何问题。 从p系开始问题不断，p6充电烧卡，p7后期系统卡顿丶死机。p8读取SD卡失败。最期待的p9plus 呵呵 用了24天。 第11天指纹识别错误 ，客服解决后，第24天下午，发不出短信，然后发烫，然后自动重启两次，第二次就卡在开机界面不进系统了。客服让拿去售后检测，检测后售后说我刷了root权限是人为性损坏的，需要换主板（可我手机到手到手机出问题也没连过电脑），售后还说可以给你打半价换主板只要688 。那么问题来了 ，如果真是我人为损坏的为什么要半价？？直接原价维修不就行了？？？找客服投诉也没有回复
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
