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乐视超级手机2 |
投诉地区 |
投诉人 |
韩先生 | |
投诉诉求 |
退货补偿我的损失 | ||
投诉详情：
本人在2016年6月6号下午19点36分在乐视官网买了一套（乐2手机32G内存金色MTKX20）收到打开后用了两天发现手机存在质量问题就申请换机，6月19日下午从新收到换货后的手机并且问题更加严重机身一直发热，还自动重启手机，重启后又一直是原始画面一直不动，黑屏！开机键按了没反应！就打客服申请退货一直没有人员帮我处理！我希望有正义之手帮我们这些消费者讨个公道！难道在网上买东西就没保障就没有维权的地方吗？我希望我国的法律法规是有威望的！可以制裁那些无良商家！求中国质量网帮我讨回公道，希望还广大网民一个安心！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
