投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
提升快递速度.服务态度 | ||
投诉详情：
我是2016年6月13好在咸阳华为售后（咸阳市乐育北路3号）因为手机进水进行的维修.当时于第二天就修好了.我由于比较忙.他们就说给我邮寄过来.我想也可以因为我离他们售后点就半个小时车程.想着快递也就当天就能到.谁知道第二天打电话问他们说还没发.我说那要不我自己过来拿.他们说下午就发.于是我又等了一天.知道今天18号了已经5天了.我打电话过去.说这20公里路你们找到是那家快递公司3天了.走路送也应该到了.然后客服说是EMS.他给我问下.从这以后.我怎么打电话他都不接了.由于我明天就要出差.手机上的数据还想用.到现在真的想骂人.太差了.当时收钱速度快的很.钱收了什么服务都没有了！！！！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
