投诉行业 |
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乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
祁女士 | |
投诉诉求 |
退货补偿我的损失 | ||
投诉详情：
2015年9月19日购买乐1pro手机 花了1599元 质保期1年 不到一年时间 手机使用五分钟就特别热 给客服打电话 说不超过45度就是正常的 我不知道哪里来的评判标准 ， 感觉再热一点就会爆炸 并且手机开机的时候充不上电 关机的时候才可以充电 ，返厂维修过一次 ，回来后问题并没有解决，还是存在之前的毛病，又给乐视客服打电话 ， 客服总是说24小时之内跟我回复 ，到现在已经100 多个小时了 也没有给我一个明确的解释。 所以我想通过法律手段来解决来维护自己的合法权益，希望能还我一个和谐，公平，保障，健康的消费平台!
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
