投诉行业 |
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乐视超级手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
罗先生 | |
投诉诉求 |
希望乐视能收到处罚并尽快把我的手机送到我的手中。 | ||
投诉详情：
4月26号我在乐视商城购买乐MAX2手机一部，乐视商城5月10号发货，快件显示是第二天到。可是5月23号才到。5月24号我在邮政网上查询到我的快件被人签收，但是我本人并未收到，我打电话跟乐视还有邮政咨询是怎么回事。可乐视并未做出回应。24号到26号我都在追问这个事可都未得到答复。直到5月27号我在乐视商城上查询到我的订单（4058241091949）已完成，可是我并未收到手机。我明确告知了乐视我并未收到手机，可他们没给我答复也没给我处理这件事。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
