投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
陆先生 | |
投诉诉求 |
退费，解约，道歉赔偿，公布该公司资质 | ||
投诉详情：
2016年4月20日于广西南宁电科某专柜购买苹果手机，价格为 5030元，并且与达飞分期公司签订了分期协议，当时办理分期时候手续150元的费用（说是分期手续费），办理完毕后该业务员表示是国行手机不需要开发票或者收据之类的东西，当时也没有在意分期成功后拿手机就走了，后检查协议发现某些地方不明白，打该达飞分期400客服电话才知道分期是不手续任何手续费的，现在已将该问题投诉到达飞客服，但成诺7个工作日内处理好，直接未有解决，交涉过程中一直在拖延并且有包庇自己公司员工的嫌疑。另外一位朋友也在该分期公司进行购机分期，也没有收到发票和收据。估计跟该分期公司办理分期业务的客户应该都没有得到发票之类的东西。
现总结几个问题：
1、.达飞金融分期公司乱收费，费用收取也不开收据发票等证明，交涉过程中因为没有证据所以一直被推诿。
2、达飞金融分期公司公司的协议有隐形消费嫌疑，需要手续的费用没有注明，让一些没有防备心的客户签下协议。（费用只明确注明一 项是有费用的，其他均只注明百分比）
3、严重怀疑达飞金融分期公司是否有资质经营，明显欺诈客户。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
