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天猫-华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
保修 | ||
投诉详情：
本人于2015.11.11天猫华为手机官方店购买了一部华为荣耀6手机（荣耀6移动标配版1299元），于2016.3手机开不了机，于是寄修给合肥售后，给免费更换了一块主板，但是在2016.5月20号，又开不了机，拿去亳州售后服务店检测，说是主板由于物理重压变形，不予保修，属于人为损坏。但是自己在使用过程中，不曾挤压，并且有很多用户反映华为荣耀6手机发热变形，所以这款手机是不是产品设计问题，导致我们开不了机。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
