投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为商城-华为荣耀 |
投诉地区 |
投诉人 |
王先生 | |
投诉诉求 |
换同款、同颜色、同配置新机 | ||
投诉详情：
5月17日在华为商城购买的V8高配全网通机器，顺丰快递5月19日送货本人签收，在检查机器外观后，发现机器右上侧有一处细微磕碰。联系华为商城售后，售后要求拍摄磕碰处图片，上传图片售后却说无法直观判定，要求寄回检测，并且检测结果以华为售后检测为准，我就想知道我新买的手机，就出现磕碰，如果售后非要说是我自己磕碰的，那我又该向谁去说！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
