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乐视手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
李先生 | |
投诉诉求 |
免费维修，更换屏幕 | ||
投诉详情：
4月26日买的手机，已经很小心使用了，只用了3天从椅子上掉到木地板上，离地40CM左右，屏幕就碎了，真是非常易碎。打售后电话，说只能寄回厂返修。386元维修费用，后期通过质量网维权客服打电话说可以5折进行维修，明显的质量和设计问题，让我们消费者掏腰包也太冤枉了吧，要不然厂家也不会主动提出5折进行维修。现在强烈要求厂家给予免费维修，更换屏幕！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
