投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视超级手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
杜先生 | |
投诉诉求 |
正常质保 | ||
投诉详情：
本人于2016年1月在乐视商城购买一部乐视超级手机，就在4月底手机外屏破碎，咨询过乐视售后客服更换外屏费用需要880元（材料780，手工费100）当时考虑费用太高就在朋友店里更换话费仅需200元（包工包料），到五月初手机黑屏了，去乐视售后，售后说这个机型的只能返厂，就今天北京售后说需要更换乐视原装屏幕才能正常维修，否则不予受理。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
