投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为p8 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈女士 | |
投诉诉求 |
希望厂家可以帮到我 | ||
投诉详情：
我手机是去年年底在网上买的，当时买回来时，我觉得手机发热，要求退货，网家说要去售后服务检查有问题才可以退的，但售后说没问题也不让我退，就这样将就用到这天25晚上坏了，26号上午拿去售后服务说线路版坏了，维修需要3天时间，但今天那边的人跟我说，没拿到货，要我等待，请问是要我等一个月，还是一年呢？这就是我们消费者的无耐？我也打了他们的投资电话，也没人帮到我，请问你们能帮到我吗？请问哪里还可以帮到我呢？
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
