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华为 |
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周先生 | |
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换机或维修 | ||
投诉详情：
我2015年华为商场抢购华为mate8一部。NFC功能不可以使用，新机以为还没有普及。等到现在到售后清理内存，发现维修师傅还无法搞定。他让带回家等他问研发处理。一个星期还没有结果。
2016-4-5-29 在线客服请求解决，也无法解决。
华为宣传NFC功能及售后维修2个小时要求都没有做到。
请求给消费者说法。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
