投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
吴先生 | |
投诉诉求 |
退换同型号 全新机 | ||
投诉详情：
本人于2016年4月21日购买华为手机 畅享5S 银色 苏宁 购买，订单号：3026031617，第二天就出现了屏幕两条线 产品严重质量问题，要求换全新机型 遭无情拒绝 甚至无理抵赖 阻挠，经过7天与厂家 华为 还有第三方苏宁 协商未果，肯请组织给我们消费者帮助 深心感谢
厂家回复：此单已协调厂家售后退货，顾客认可
消费者回访：已经退货了，谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
