投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
闫先生 | |
投诉诉求 |
尽快给我解决，这个垃圾企业我不想再打交到了！ | ||
投诉详情：
买后不久先是屏幕出现白色斑点和偶尔的死机，我觉得问题不大也许是系统兼容性的问题就没放心上，随后逐渐又出现三个明显的白斑。并在4月20日晚上正在使用中突然关机，然后按开机键就无法正常开机，操作无数次成功开机却开机速度非常慢。然后成功开机后还没任何操作就再次莫名关机，就连手机装在口袋里等一下拿出来一看又莫名关机了，一样要反复开机好多次才能成功开机。
于是，我只好在21日上午登陆乐视官网进行售后申请，按照乐视的售后说明12小时内就会联系答复我，然而直到今天已经一周了不但没人联系我，而且官网的售后申请状态一直是等待客服审核。
手机又不同于电视可有可无的，每故障一天就会耽误我很多事情，乐视这样的质量以及售后态度实在是置国家的法规和消费者的感受于不顾。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
