投诉行业 |
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乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
邹先生 | |
投诉诉求 |
退货退款处理！ | ||
投诉详情：
本人于2016年4月19日在京东商城购买了一部乐视MAX（X900+）手机，收到手机后于2016年4月23日发现手机外观完好，没有任何人为的撞击，但是无缘无故屏幕左上角有明显的裂纹。发现该手机的屏幕存在严重的设计质量缺陷！现要求乐视厂家给予退货退款处理！麻烦处理一下该事件！谢谢！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
