投诉行业 |
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乐视超级手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
孙女士 | |
投诉诉求 |
退款，补偿损失 | ||
投诉详情：
我的乐视手机用了半年，因屏碎，意外保给换屏，换屏过程中意外保给损坏了主板。跟乐视客服联系之后，售后给维修。手机邮去一个月到现在都没有音讯。期间无数次联系乐视客服，也投诉过很多次。乐视客服给的回答是等，售后会人员给我回电话。等了一个月，售后一个电话都没有打来。现在乐视方一拖再拖，不给一个说法。所以我想通过法律手段来解决、维护自己的合法权益。希望能帮我解决问题，还我一个和谐、公平、保障、健康的消费平台！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
