投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
刘先生 | |
投诉诉求 |
诉求于4月12日将手机修好送达本人手中，谢谢 | ||
投诉详情：
乐视官网购乐1PRO（银）手机在保，使用半年GPS无法定位，WIFI信号弱，于3月27日官网申请维修，29日寄回返厂，客服承诺5个工作日修好送回，于约定日期未送回，4月9日联系客服，客服承诺24小时答复，现已42小时无人回复，手机未送货，手机去向不明，因12日晚出国旅游急需手机，特投诉解决
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
