投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为畅享5 |
投诉地区 |
投诉人 |
陈先生 | |
投诉诉求 |
希望华为给我们更换同价位别的型号机型或退款 | ||
投诉详情：
我是2016年1月买的手机，用了两天后感觉屏幕不灵敏，要用力按，有时打字一个字符要按两三下才有反应，严重影响使用，和售后沟通后换了一部新机，但屏幕依然不灵敏，到网上看其他华为畅享5手机用户的评论都反应这款手机的屏幕不灵敏，售后说是软件问题让更新新版本，更新后屏幕不灵敏问题还是有，而且耗电量增高，屏幕不灵敏问题出在硬件上，想用软件弥补，但效果不佳！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
