投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视超级手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
颜先生 | |
投诉诉求 |
要求全款退货！ | ||
投诉详情：
11月7日网上付款订购，2周才发货，使用不到10天，指纹解锁功能失灵，上网搜索各种解决办法无效，后在相关产品群发现该问题为普遍问题，官方无解决办法。本人购买此产品最重要一点就是看中其宣传的指纹解锁功能，且乐视的产品宣传也以此功能为核心卖点，大肆宣传，但由于产品本身质量问题，造成本人已停止使用此手机，此为产品重大质量缺陷！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
