投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视 |
投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
三日内再收不到手机强烈要求退机。 | ||
投诉详情：
我于2015年11月3日在乐视商城网购买乐视1S手机一部价值1099元。于2015年11月22日才收到产品。手机用了4天出现碎屏，并非人为破坏。2015年11月30日把手机寄到（北京市大兴区亦庄经济开发区康定街甲6号诺金科技园A座202室）进行检测维修。跟客服沟通客服说属于人为的不在保修范围之内，必须自费维修。我同意了。于12月3日打款378元进行维修，至今无结果。我心里十分生气，要求乐视公司给一个说法，如果三日内再收不到手机我要求退机。强烈投诉。。。。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
