投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
苹果iphone5s |
投诉地区 |
投诉人 |
胡女士 | |
投诉诉求 |
要求更换正品充电器 | ||
投诉详情：
苹果iphone5s。4G手机（TD-LTE/TD-SCDMA/WCDMA/GSM）. 金色16G 公开4G版 A1530，买的5s快一年了，上周充电器突然充不了电了，我拿去苹果售后服务中心，没想到是高仿版的，然后我联系分期乐处理，分期乐说他们的产品都是来源于京东，安排京东客服跟我联系，然后京东客服说要求把我的充电器拿去维修，维修好了还给我，我想说充电器都是假的还要维修吗，，他们又给出了一种方案说给我200块钱让我去买，我要求他们要给我换正品充电器给我，他们还是不肯更换充电器，
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
