投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
乐视超级手机1pro |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
要求对方免费维修 | ||
投诉详情：
乐视手机屏幕悬浮设计，手机不小心落地极易破碎，维修费用极高，在宣传中表示手机本身很结实，不易摔碎，因而我没有选择购买意外保，购买手机后不到一个月，因对方知道手机易碎增送意外保捆绑销售，我的手机购买时商户并未赠送，现在手机从手中滑落直接粉碎，既然作为消费者，我应当享有免费维修权益，但是对方告知所有费用需要我处承担（730元），只是一个外屏碎裂就要更换总成，严重欺诈行为，我处要求申诉
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
