投诉行业 |
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乐视超级手机1pro |
投诉地区 |
投诉人 |
郑先生 | |
投诉诉求 |
免费维修，并且加赠碎屏意外保 | ||
投诉详情：
乐视1pro起初售价2499元，我新机到手不到一个月就推出意外保赠送，不到两个月（9.19）降价1000，这些钱的事情都不提，认了，但是这款手机屏幕悬浮，极易破碎，9.23日我的手机不小心从手中滑落，结果摔得粉碎，心也碎了，被告知要支付730元维修费，一款手机保值不到两个月，就算你搞活动就不想想我们之前的消费者的感受吗，降价了是好事，但是我应得的服务和权益坚决维护，我要求至少按照我是拥有意外保一样享有免费维修的权益
照片显示是手机落地的位置，手机金属外壳和碎料保护套完全没有起到保护作用，金属变形
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
