投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为 |
投诉地区 |
投诉人 |
赵先生 | |
投诉诉求 |
维修手机或更换手机 | ||
投诉详情：
参加交通银行周年活动获得手机一部。于2014.09.01收到手机，使用10天手机出现死机情况。致电客服，由于本地区无华为服务网点，需要寄修。2014.09.14华为通知需将手机寄送到甘肃兰州处进行检查，9.16日该网点打电话告知主板变形需更换手机主板，但是费用自理。我没有办法接受手机主板变形理由。觉得是手机本身质量问题！
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
