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华为荣耀3X |
投诉地区 |
投诉人 |
杨先生 | |
投诉诉求 |
保修 | ||
投诉详情：
2014年5月16日在华为官网购得华为荣耀3X（畅玩G750-T01）手机一部，使用两个月左右（具体时间记不清了）出现不能开机，充电灯不亮，到当地售后服务站检测，主板坏需更换，随即更换主板。
2014年9月4日，手机在正常使用过程中，屏幕在未受任何外力作用情况下突然开裂（我以人格担保这是真实情况，并有同事在场），且屏幕开裂均匀。后到维修站，被告之这咱情况不包修。这就搞不清楚了，屏幕并不是自己摔乱的，也无外力作用，而是你自身质量的原因，为什么不包修呢？如果是人为原因损坏，损坏的点与其他地方应该是不一样的，而我的屏幕开裂很均匀。
不知道为什么不能上传图片，本想把图片上传让大家看下到底是不是外力作用而开裂的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
