投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
LG |
投诉地区 |
投诉人 |
范女士 | |
投诉诉求 |
手机和手机电池都不在我手上，卖家进行退款后我会发配件过去，只想退款 | ||
投诉详情：
手机是2014-8-22买，买来后，已经确认收货，我是在中关村在线商城买的，但使用后发现手机电池有问题，联系卖家他让我把手机和电池寄过去，他们会维修，保修两年，我在2014-8-25号下午发过去，26号到货，其实手机已经在27号修好，他们却非要在28号下午六点发，我也就妥协了，结果28号等我回过神，发现卖家全部不在线，而且电话号码全部不存在，我就感觉我被骗了，进行维权，结果晚上八点多他们又在线了，说给我发货，可是我却没查到任何快递单的消息，他们说发货可以，但必须把维权取消，但是如果我取消维权我还怎么维护自己的权利？于是至今2014-8-29号晚上十一点多都没回复我才来此进行投诉，希望中国质量网能给我维权，维护我们消费者的正当权利！现在手机和电池在他们手里，我只想全额退款，我只使用了两天不到，配件在我这里我也没用，我现在感觉我受到欺骗，只想退款，退完款我肯定会把配件寄过去，希望中国质量网帮助我们消费者维护自己应该维护的权利，真的谢谢
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
