投诉行业 |
其它手机投诉 | 投诉品牌 |
华为手机 |
投诉地区 |
投诉人 |
甄先生 | |
投诉诉求 |
更换合格安全的手机 | ||
投诉详情：
本人于2014年8月11日购买了华为B199麦茫机型号，使用后经常出现在通话过程中对方听不到声音的情况，还有上QQ发不出信息、图像，经常断网要重启开机后才正常上网（排除网络原因），最严重的是2014年8月20号使用华为配套的电源线接上电脑充电时，出现冒烟，接头胶熔化的严重安全事故情况，拿到电信公司检查确认了，但他们不保厂家能证换，也不保证以后不出现这情况，建议我先拿到工商局消委会或质量检验局投诉备案，本人联系电话13542153238、18022991363
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
