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投诉地区 |
投诉人 |
王女士 | |
投诉诉求 |
我要求换机型，我补差价 | ||
投诉详情：
本人自买机之日非常兴奋，爱不释手。没想到在一个半月之后出现问题，手机屏幕出现白点，经售后检测需要换屏，我换了。就在换屏之后一个月手机又出现同样的问题，售后又说需要换屏，我没同意我要求换机子，给我换了。我想这下应该没问题了，结果在换了个新机子后4个月，手机又出现了同样的问题，经售后检测又说需要换屏，我拒绝了，同样的问题不应该一次又一次的出现，而且是同款机型。我很失望。如果我这次同意换屏，那么在两三个月就过了保质期，手机出现问题我要自己掏钱换，自购机到现在频繁的出现同样的问题，我认为这款机型有质量问题，我要求换机型，我补差价。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
