迪奥官网店大欺客-赠品有猫腻

5月16日在迪奥官网下单成功一只口红，并输入优惠码获得赠品。订单一直不发货，等到5月19日一大早才告知，优惠码无效，要老用户才能用，赠品收回，本人无法接受这种借口，并且此时优惠码也过期了。身为一个品牌官网，出尔反尔，欺骗消费者。

友宝自动售卖机-友宝付款不出货

付款后不出货 等待十分钟仍无反应 拨打客服电话 无人接听

转转平台无监督投诉电话

转转平台无监督投诉电话，无法联系，平台验机期间，买家商品信息没有监控流程。 订单号 ：995618053027938316

投诉转转平台工作人员不负责任还不讲道理

我要投诉转转平台工作人员不负责，不讲道理。事情是这样的: 我在平台上买卖家的手机，卖家虚假发货，没有提供快递单号，现在物流就僵在那里了，卖家也消失了。我在转转平台上的商品订单号是：994888431754444813。 我联系客服要求帮我取消订单，客服说联系卖家不回应，需要我与卖

已解决：网络预定机票价格高于行程单价格

上海蒜芽信息科技有限公司APP智行火车票上买的南京飞深圳的机票，行程单与实际购买价格差距过大，购买时未受到明显提示，导致无法报销。航空公司行程单价格为1140，实际购买价格为1539，超过行程单价格的网站只提供差额发票。 本人认为免责条款是欺诈消费者的霸王条款，欺骗消费

已解决：去哪儿网购买机票的支付金额与行程单金额不符

本人于2018年5月2日在去哪儿网改签一张机票：从北京到成都，CA1407，在网上支付改签费用为660元（含升舱费410元，改签手续费250元）。 在机场中国国航柜台打印的改签行程单显示：金额为546元（包含310元升舱费、236元改签手续费）。 与去哪儿联系，客服无法解释差价原因。解决办

<b>使用高德地图内打车功能-预计收费与实际收费相差4倍 </b>

高德地图内打车功能，预计收费与实际收费相差4倍，且与正常费用相比高出很多。 使用高德地图内部自带打车功能打车，预计费用在26-28不等，最后实际默认却扣款86元，这费用太高了，平时乘坐出租车都最多50块。

酷狗科技繁星直播误导消费

酷狗科技繁星直播误导消费，希望负责酷狗梦想音符的人与我联系，解决问题

萌宠世界金毛狗的狗狗不健康

在 萌宠世界买的金毛狗金毛幼犬，1600元，狗狗不健康

已解决：行程单与实付金额不符

4月16号将行程单改签，并先择了合并邮寄行程单，在以往去哪网改签后会给一张原行程单与改签费合并金额的行程单，并一同邮寄回来，而且此费用在结此批费用后，个人对帐时发现支出与收到报销费用不一至，而4月出差金额已无去再报销，难道说这费用要我个人出吗，这是本年去哪网第四

<b>探探（手机app）||APP软件乱收费而我不通知</b>

探探（手机app）乱扣了我的会员消费费用，而我却不知道。App能给出合理解释并解决问题，而不是不处理了，也找不到人

已解决：美团申诉“霸道“拒绝

我于2018年4月17日订了乐山逸君酒店20-21的住宿，并在19日电话咨询商家能否退款，回答是能，而且之前美团就有提示说明：我于21日钱6:00都能退款。而在20号凌晨3点告诉我申诉失败。这是对消费者权力的不尊重，损害了消费者的利益。 美团订单号：738670957。 厂家回复: 结果：已为

已解决：投诉美团网系统漏洞，订购机票身份信息被易换

本人于2018年3月31日在美团网平台上替好友购买了一张2018年4月1日北京飞往成都的机票，下单时直接选择页面上乘机人选项里好友的信息，再确认了身份信息为正确的前提下，才购买下单的（下单的过程中，本人只输入了接收机票短信的电话，和需开发票的信息），在出票后发现订单中的身

已解决：途牛网欺骗消费者，订单确认后被要求另需支付附加费

2018年4月1日通过途牛的手机App购买了途牛普吉岛Club Med地中海俱乐部5-8日自由行一价全含（机+酒）的两大一小的项目，额外增订了接机服务项目，成功录入了相应的大人和孩子全部信息并支付网页显示的款项后，订单立即得到了预定成功的确认。本以为能够开心等待日期出行，没想到4月

<b>已解决：去哪儿网用旅游综费发票代替订机票的差额发票导致我的损失该不该赔偿？</b>

投诉主题： 去哪儿网用旅游综费发票代替订机票的差额发票导致被单位误认为是旅游而遭退款并写检查 投诉详情： 2015年在去哪儿网，订购了2015年4月26日西双版纳-上海的飞机票2张，共4370元，4370元中包括：行程单：2360元，差额发票：1950元，保险费：40元，快递费：20元。但在事

网易考拉海购卖假货-美宝莲和欧莱雅化妆品

美宝莲眉笔是假货，画不上，和专柜不一样，欧莱雅美白精华包装和图片也不一样，广告样板都打印的不一样

已解决：去哪儿网失误导致酒店无法入住，11319元，不退款

你好，作为去哪儿网的老用户，这次对它真的很失望。 事情经过：我要投诉去哪儿，昨天（3月28日）我在去哪儿网给我公司外国高管预订了迪拜皇冠假日酒店，入住日期为3月29日到4月9日，金额为11319元。 预订页面-选择房型处会有很多房型，有一些房型后面会写内宾中宾，有一些没有写

购买腾讯超级会员及QQ黄钻年费后被封号该不该退还费用？

投诉腾讯科技（深圳）有限公司，霸王条款，使用QQ号购买了大量增值业务腾讯超级会员年费，QQ黄钻年费（240元，360元），后无故永久封号，导致我本人大量资金受损，购买的相应服务未得到相应权利。

广发银行波波的蛋糕店20抵40卷下单了钱花了卷没给

3月16日9点50分我在广发发现精彩商城抢到了20抵40元波波的蛋糕店地址卷，全国400个限量抢购。广发银行提示20元已经花费但是在可用卷中却没有，联系客服客服说商城系统问题让等待，下午客服来电话说卷给了可以用了，可是我的卷中却没有，多次联系客服都没解决，活动到20日结束还是

<b>苏州市金茂日用化学品||聚米婧氏公司克扣代理商销售奖金</b>

2016年10月，我升级为聚米婧氏集团最高代理商，2017年5月15日，公司稽查出面我可以获得自己进货额的11%年终返利（未签署任何协议，无任何条款，只有ＱＱ截图为证）期间一直正常合作。至２０１８年３月１９日，公司稽查凭借一方说辞，说我违规并未经过我同意而一方取消了我的授权

已解决：新买手表进水起雾不退货

我于2017年12月19日在亚马逊中国网站购买瑞士品牌 HAMILTON 汉米尔顿卡其野战系列自动上链38MM机械男表 H70455133（价格￥4138.28，订单编号C01-1355359-5868868）货物于12月20日送达，立即试戴，第二天早上发现手表进水起雾，当天就联系客服并寄回手表要求退货或换货。十多天后

315投诉直播||环游购天津电子商务有限公司写手机app的猫腻

环游购天津电子商务有限公司写手机app诈骗了上亿的钱，我的是170000元 ，我明早去罗湖人民法案和我一起去

腾讯手游英雄杀一不小心无意点上就参与了探宝活动

手游英雄杀探宝活动没有设置确定键，一不小心无意点上就参与了探宝活动，属于故意坑害玩家消费。

<b>315投诉直播||天意典藏出售商品与实际描述的尺寸存在重大的误差而拒绝退货 </b>

天意典藏出售商品与实际描述的尺寸存在重大的误差而拒绝退货。 你好：我平时爱好收集名家工艺作品，通过微信聊天及电话联系，在2018年１月１６日先汇款30万，１月19日天意公司把货物送至我家，再付了26.8万元，共计56.8万元。当时因为故宫六珍其中有几件物品因质量问题，同意换一

已解决：去哪儿网购买机票的支付金额与行程单金额不符

投诉详情： 2018年3月我在去哪儿网购买南京-广州来回机票、支付金额1190元，航班是CZ3697和CZ3698.在广州机场打印行程单实际机票金额1070元，相差120元、我电话咨询去哪儿网，客服人员给我的解释是帮我购买了保险，我想试问一下，在没有经过客户同意情况下，为什么私自给客户购买

已解决：智行火车票春运代购火车票未成功不退加速包钱

2018春运期间，在智行火车票平台卖火车信阳到广州南的高铁预购票，上面说开加速包能快速抢票，后来因行程改变，取消了购票，当时并没有购票成功，说是加速包的钱会退回来，马上快两个月了，还没退回来，依然显示退款受理中。官方客服机器人没有用！ 厂家回复： 联系客人，其表示问

<b>315投诉热点：微信购物付钱了货没到</b>

一月尾付款到现在，货都没到，微信上也不理人，后面有说要退款，说要到货了才能退，到现在货都没见着。

投诉转转app工作人员

投诉当时转转的工作人员66934没有检测小米手机里面有id锁，光感应和重力感应都是坏的。我和这个工作人员反应，他还忽悠我。还说脏话，不负责任。 订单号为916492380636200981

去哪儿网预订的酒店订错房型，当场电话更改却不受理。

本人于2月26晚上在去哪儿网上预订2月28日御温泉酒店，预订完后发现预订房型有误，当时我立刻打电话去客服请求修改房型，接待客服说情况特殊帮我协调申请。凌晨2点前给我答复。后1点10打电话告诉我，说第二天再给答复。第二天一直等到10点40多分都没收到电话。然后我打电话过去，

非法吸取客户资金

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