投诉行业 |
其它网购投诉 | 投诉品牌 |
雀巢怡养健心奶粉 |
投诉地区 |
广东省广州市 | 投诉人 |
林女士 |
投诉诉求 |
承担退回产生运费差额25 | ||
投诉详情：
7月3号网够雀巢怡养健心奶粉十罐，拍下了马上提交改地址要求，显示受理成功，修改地址成功，结果卖家还是发错了地址，申请退回，重新拍，退回运费险扣了以后还要支付差价25，这个是卖家的错，卖家不承认，说是平台的错，后台没有显示，平台与卖家踢皮球不承担退回产生运费25，很让人生气，卖家就是不怕投诉，说就不承担，天理何在的。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
