投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
小天鹅 |
投诉地区 |
上海市上海城区 | 投诉人 |
张先生 |
投诉诉求 |
要求商家换货 | ||
投诉详情：
本人11.11日，在拼多多平台，百亿补贴购买小天鹅洗烘套装，81+88max发货后实际收到81+81max.商家承认链接错误，一开始同意换货处理，后续不同意换货，只做150元赔偿，后续投诉至拼多多平台，平台调查三天后同意退货后补偿100元消费券，作为消费者，不同意此方案，要求商家按照页面81+88max套餐发货，拼多多订单号:241111-537625914980288
处理结果回复：店铺已与用户沟通好补偿处理完毕。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
