投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多福旺德家具旗舰店 |
投诉地区 |
广西壮族自治区崇左市 | 投诉人 |
江女士 |
投诉诉求 |
退货退款 |
投诉详情:
卖家引导我退货退款,结果威胁我不退款而且要我自己承担来回运费,
卖家引导我退货退款,卖家主动弹出协商退货退款的快捷入口给我,我同意后,卖家让我自己承担来回运费,而且威胁我不会给我退款。我买东西就不是冲着退货退款去的,如果好好说可能还可以成交,但是卖家这样我也不想要了,我已经和快递员说拒收了,麻烦说到做到退货退款。拼多多官方客服告诉我拒收结果平台介入处理的时候拒绝了我退货退款的诉求。
卖家引导我退货退款,卖家主动弹出协商退货退款的快捷入口给我,我同意后,卖家让我自己承担来回运费,而且威胁我不会给我退款。我买东西就不是冲着退货退款去的,如果好好说可能还可以成交,但是卖家这样我也不想要了,我已经和快递员说拒收了,麻烦说到做到退货退款。拼多多官方客服告诉我拒收结果平台介入处理的时候拒绝了我退货退款的诉求。
投诉网回复:
中国消费品质量投诉网(中国质量网络投诉联盟成员单位),国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位,我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商,协调解决,并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门,同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心,同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注,保持电话畅通!