投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
普佩斯-拼多多 |
投诉地区 |
新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市 | 投诉人 |
马女士 |
投诉诉求 |
退差价 | ||
投诉详情：
拍下的产品与收到的产品不一致，商家以次充好，并且不予退差价，拼多多官方客服不作为不处理。
在拼多多红松贵一点好很多店铺拍下的P14pro3D人脸版指纹锁与我收到的实际产品货不对板，发货前未与我协商要发另外一款货，我收到货后联系商家退差，商家不予处理，强词夺理说是新版，但是我和商家的聊天记录可以看出商家发的商品并非是什么新款，而是店铺里另外一个R11真3D人脸款，两款差价较大，商家以次充好，商家称可以退货退款处理，但是我很着急用这个锁，所以我的诉求是退差价，惩罚商家胡乱发货以及以次充好的欺骗行为，拼多多订单编号分别为240821-297774620291259，240823-291388802691259，240822-154748864131259
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
