投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-联想 |
投诉地区 |
河南省三门峡市 | 投诉人 |
大女士 |
投诉诉求 |
希望拼多多的退货包运费能改善 | ||
投诉详情：
拼多多的退货包运费，我之前都是自己寄，然后要我先垫运费，然后我垫多少运费就给我补多少，后来我上门取件也没什么问题，但是这次说是超重多扣了我五元的运费，我还是以为找拼多多平台填一下就好了，没想到说了几次都是一样的结果，说不是商家问题不给我退，我本来就是说运费的问题而已，说好的包运费，结果只报九块钱，那正常快递还12块钱呢，这叫什么包运费，挂羊头卖狗肉吗，就是不给我补，再说了商品超重难道寄过来的时候就不超重了吗，反馈了三番五次都是一样的结果，如果不能包全部的运费就不要写这退货包运费，这不是玩文字游戏呢吗。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
