投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-努比亚 |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
赵先生 |
投诉诉求 |
拼多多处罚商家并按照消费者权益保护法执行假一赔三 | ||
投诉详情：
本人于2024.05.20从拼多多平台自有业务（品牌在线）中购买努比亚红魔80W三口氮化镓充电器5个。购买当时看中拼多多平台上，该产品相对低价，又有品牌在线的品牌加持，最核心的，商品详情页上，不仅仅图片有标注，型号文字也详细标注出该80W充电器是第五代氮化镓GaN5。本人购买后后续从官网留意到，该型号并未注明是第五代氮化镓技术。于是我通过官方求证（通过努比亚官方网站，努比亚400电话，京东努比亚旗舰店）均确认该产品没有采用第五代氮化镓技术。本人投诉至拼多多。拼多多处理结果是让买家退货退款，给予一定程度的优惠券补偿。拼多多并不承认核心虚假宣传诱导消费的行为，纵容商家，并单方面关闭我的投诉举报。基于《消费者权益保护法》第55条，经营者在提供商品，通过欺诈诱导行为，标注不符合产品实际信息诱导消费，应当赔偿商品金额的价款费用的三倍，也就是假一赔三。截止举报今日，2024年5月30日，该商家依然在用虚假宣传（宣传80W是第五代氮化镓技术）诱导消费者。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
