投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-联想 |
投诉地区 |
陕西省西安市 | 投诉人 |
冯先生 |
投诉诉求 |
退货。 | ||
投诉详情：
拼多多购买电脑，有质量问题新电脑开机就出现故障（故障内容:智能感知失效，智能散热失效）。已经通过02121315反映过，12315通过转接拼多多处理，我也通过给拼多多售后官方邮箱，发送了故障视频机照片等佐证材料。但是拼多多要求我在当地联想售后开故障证明并盖章，我跑了四家当地联想售后，都不敢盖章，怕引起纠纷。我把这个情况给拼多多反馈，拼多多说那就没办法了，此故障不予受理，无法解决。但是电脑故障是真真实实存在的，请相关部门给与解决。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
