投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-艳环球墨羽专卖店 |
投诉地区 |
河南省洛阳市 | 投诉人 |
黄先生 |
投诉诉求 |
期望拼多多官方下快递物流单，从客户家里把东西退回 | ||
投诉详情：
收到商品，安装后发张存在严重的安全问题，多次联系拼多多平台，联系商家，商家不支持退货，拼多多官方支持退货退款，因为是大件物品，快递费用过多，商家明确拒收退货，快递的额外费用客户需要自己承担，跟拼多多官方说的包运费不符！与拼多多和商家无法达成共识。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
