投诉行业 |
拼多多投诉 | 投诉品牌 |
拼多多-果迷wife |
投诉地区 |
广东省深圳市 | 投诉人 |
宁女士 |
投诉诉求 |
寄过来换新或者是给我退套餐里面所有费用 | ||
投诉详情：
过去几个月了客服一直未处理，因为设备要换新的，设备我买给老人家用的，自己在外地上班回不去。我让客服直接寄过来新设备转移到新设备就好了。客服一直跟我装傻一直不处理这个事情让我寄过去，跟客服沟通了好久一直跟我装傻。
投诉网回复：
中国消费品质量投诉网（中国质量网络投诉联盟成员单位），国家市场监管总局全国消费品缺陷线索监测协作网成员单位，我们会尽快将您的投诉内容反馈给厂商，协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门，同时转发给国家市场监管总局缺陷产品召回技术中心，同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪，请您持续关注，保持电话畅通！
